Termeni si Conditii

1.Dreptul de autor

Site-ul www.totulpentruvoi.com  este proprietatea societatii comerciale Ricami 2006 SRL si utilizarea acestuia implica acceptarea termenilor si conditiilor comerciale prevazute mai jos.  Societatea SC Ricami 2006 SRL este inregistrata la Registrul Comertului Bihor sub numarul J05/400/2006 avind CUI RO18426697 si sediul in localitatea Oradea, str.Decebal nr.14 B, Bl. PC 100/A, jud. Bihor. Utilizarea elementelor de pe site, respectiv informatii referitoare la furnizori, produse sau imagini, fara acordul prealabil al SC Ricami 2006 SRL sau intr-un scop care dauneaza intereselor sau imaginii societatii, se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Toate drepturile de autor asupra site-ului prezent la adresa www.totulpentruvoi.com, inclusiv continutul, design-ul acestuia si bazele de date, sunt protejate de legea româna privind drepturile de autor si drepturile conexe si apartin in intregime SC Ricami 2006 SRL.

Clientii sunt de acord si accepta ca fara nici o notificare prealabila, sa putem sterge, modifica sau adauga orice informatie pe site, sau intrerupe orice activitate a acestuia fara a fi notificati in prealabil. In cazul in care pe site-ul nostru www.totulpentruvoi.com se fac referiri la alte site-uri, nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe acestea. Ramane la aprecierea dvs. daca le vizitati sau nu.

2. Obligatia dumneavoastra de inregistrare

Pentru utilizarea site-ului, sunteti de acord sa furnizati informatii reale, corecte, actuale si complete despre dvs. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul la utilizarea site-ului, pe o perioada determinata sau nedeterminata, fara nici o notificare prealabila.
Prin inregistrarea ca membru veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola, cunoscuta numai de dvs. Sunteti responsabil/a de pastrarea in siguranta a parolei dvs. de acces ca membru al acestui site, pentru orice activitate desfasurata sub numele dvs. de utilizator responsabilitatea apartinindu-va in intregime.
Sunteti de acord sa ne instiintati imediat in scris, prin intermediul postei electronice, despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dvs. de utilizator.

3. Produsele prezentate pe www.totulpentruvoi.com

Produsele vindute pe site-ul www.totulpentruvoi.com,  vor fi livrate in ambalajul original al producatorului si vor fi insotite la data livrarii de factura emisa de catre SC Ricami 2006 SRL.  Produsele vor fi livrate clientului in limita stocului disponibil, astfel incat SC Ricami 2006 SRL isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda in cazul in care produsul comandat nu mai exista in stocul furnizorului. Confirmarea disponibilitatii produsului se va face de catre reprezentantul societatii, dupa verificarea stocului fizic la furnizor. Comenzile se proceseaza in ordine cronologica, motiv pentru care exista posibilitatea ca in momentul procesarii comenzii dvs, produsele comandate sa nu mai fie in stoc. Prin prezentul, partile isi exprima acordul ca incheierea contractului dintre ele, sa se faca in momentul confirmarii produsului in stoc de catre reprezentantul SC Ricami 2006 SRL. Confirmarea disponibilitatii produselor se face dupa verificarea acesteia de catre reprezentantul societatii, moment in care se stabilesc si conditiile de livrare. Informatiile referitoare la produsele comercializate pe site, sunt cele furnizate de catre producatori, atat acestea cat si fotografiile fiind prezentate cu titlu de exemplu, produsele livrate putand prezenta diferente de culoare, nuanta, aspect. Inregistrarea/trimiterea comenzii dvs. catre noi, nu constituie confirmarea acesteia, respectiv livrarea produselor. Certificatul de garantie in cazul articolelor de incaltaminte, este cel eliberat de producator, garantia comerciala fiind valabila pentru 30 zile de la data livrarii produselor.

4.      Preturile produselor

Pretul este cel prezentat pe site in dreptul fiecarui produs si include TVA. In pret NU sunt incluse taxele de transport. Pretul de pe factura emisa pentru produsul comandat va fi acelasi cu  cel mentionat pe site in dreptul produsului. Pe factura va fi mentionat separat pretul transportului, iar  totalul facturii reprezinta pretul produsului plus pretul transportului inclusiv TVA. SC Ricami 2006 SRL isi rezerva dreptul de a modifica pretul produselor, fara a-si anunta in prealabil clientii. In conditiile in care clientul a comandat unul sau mai multe produse la pretul mentionat pe site, iar in ziua urmatoare pretul acestora a fost modificat, pretul practicat pentru comenzile respective va fi cel din ziua in care s-a inregistrat comanda on line, prin email.  In cazul  unor eventuale oferte/promotii, acestea se desfasoara in perioada mentionata pe site si numai in limita stocului disponibil.

5.      Conditii de livrare

Livrarea produselor se face prin curier rapid, in cel mult 3 zile lucratoare de la momentul confirmarii comenzii (prin email sau telefonic) de catre reprezentantul SC Ricami 2006 SRL. Produsele vor fi livrare cu firma de curierat Fan Courier, exclusiv pe teritoriul Romaniei. Pretul transportului, indiferent de locatie si de marimea coletului, este de 20 ron (pretul include TVA). Pentru localitatile in care Fan Courier nu are acoperire, se va percepe suma de 0,8 ron/km, in plus fata de cei 20 ron. Pentru coletele care depasesc 1 kg, se va percepe 1 leu+TVA/fiecare kg suplimentar. In acest caz clientul are posibilitatea sa ridice personal coletul de la cel mai apropiat sediu Fan Courier. Pentru a vedea localitatile in care Fan Courier are acoperire, accesati link-ul de pe pagina principala a magazinului, din partea stinga, jos. Factura care insoteste produsele tine loc de contract de vanzare-cumparare, conform legislatiei in vigoare, iar semnarea documentelor insotitoare (factura, document de transport) confirma acceptarea produselor de catre client. Receptia produselor de catre client, se face la data primirii coletului. Daca in acest termen clientul nu semnaleaza in scris(prin posta electronica) nici o problema catre SC Ricami 2006 SRL, coletul se  va considera acceptat de catre acesta. Momentul incheierii contractului intre parti, este considerat momentul livrarii produselor, respectiv semnatura clientului pe documentele de livrare confirmand acceptarea produselor ca fiind conforme cu comanda efectuata. Daca la primirea coletului clientul considera ca produsul nu este corespunzator comenzii efectuate, acesta are la dispozitie maxim 10 zile lucratoare pentru a returna produsul, fara nici o explicatie suplimentara. Pentru produsele care nu se afla in stoc, SC Ricami 2006 SRL isi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare catre client, cu acordul prealabil scris, al acestuia. SC Ricami 2006 SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru eventuale daune cauzate ambalajului produselor, in timpul transportului acestora catre client.

In situatia in care clientul a furnizat o adresa de livrare gresita sau incompleta, va suporta atit valoarea trasportului (20 ron) cit si cea a returului marfii la expeditor (20 ron), respectiv la sediul SC Ricami 2006 SRL

6.  Modalitati de plata

SC Ricami 2006 SRL pune la dispozitia clientilor sai, urmatoarele modalitati de plata a produselor comandate:

a.      Plata la livrare (ramburs);

b.      Plata prin transfer bancar (cu ordin de plata).

Datele necesare efectuarii platii prin transfer bancar sunt:

SC RICAMI 2006 SRL Oradea

CUI – RO18426697

Cont bancar – RO59BACX0000000114807000

Banca – Unicredit Tiriac Bank SA Oradea

c. Plata cu cardul, online - dupa finalizarea comenzii vi se ofera posibilitatea de a alege plata cu cardul. Daca doriti aceasta modalitate de plata, va trebui sa apasati butonul "Plateste online prin EuPlatesc.ro" si veti fi directionat catre pagina EuPlatesc.ro;

Despre securitatea sistemului de plata online

     EuPlătesc.ro vă oferă o soluţie de tranzactionare rapidă, solidă şi sigură prin certificate de securitate SSL (Secure Socket Layer).

Produsele care se platesc la livrare/ramburs sunt achitate reprezentantului firmei de curierat care va elibera clientului (persoana fizica sau juridica) o chitanta, ca dovada a efectuarii platii. Aceasta chitanta este dovada achitarii contravalorii in numerar a produsului, SC Ricami 2006 SRL nefiind obligat sa elibereze o alta dovada de plata in  numerar.
SC Ricami 2006 SRL isi rezerva dreptul ca in cazul unor comenzi ce depasesc suma de 1000 ron, sa solicite plata in avans, prin transfer bancar. In acest caz, dovada de plata este ordinul de plata care se va transmite societatii prin e-mail sau fax. In cazul platii prin transfer bancar, termenul de livrare se calculeaza de la data la care banca confirma societatii comerciale Ricami 2006 SRL, incasarea sumei achitate de client., si nu de la data confirmarii comenzii de catre reprezentantul SC Ricami 2006 SRL (ca si in cazul rambursului).

7. Returul produselor

"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului". Clientul poate denunta unilateral contractul numai in scris, fara a invoca un motiv, in termen de 10 zile lucratoare - conform ord. 130/2000 completata cu Legea 51/2003 privind regimul juridic al contractelor la distanta - si poate returna produsul/ele in acelasi termen de 10 zile. SC Ricami 2006 SRL va inapoia contravaloarea comenzii in termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului, mai putin cheltuielile de transport care au fost achitate la livrare. Cheltuielile de transport pentru returul produselor, se suporta tot de catre client. Suma inapoiata (pretul produsului) se va vira in contul clientului, comunicat in scris in notificarea trimisa SC Ricami 2006 SRL, prin care isi exprima dorinta de returnare a produselor. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, de continut sau culoare, lovituri, ciobiri, zgarieturi, rupturi etc. Pentru orice aspect legat de retur sau alte nelamuriri, va rugam sa ne trimiteti un email la adresa contact@totulpentruvoi.com, sau sa ne contactati la numarul de telefon afisat pe site.

In ceea ce priveste schimbarea marimii incaltamintei, daca aceasta nu vi se potriveste puteti solicita o alta marime in masura in care aceasta este disponibila. In cazul in care marimea nu este disponibila la articolul respectiv, puteti alege alt articol si veti achita diferenta de plata sau va vom returna diferenta, dupa caz. In toate situatiile de mai sus, RETURNARE, SCHIMBARE MARIME toate cheltuielile de transport vor fi suportate de catre CLIENT, mai putin in cazul in care, societatea noastra greseste si va trimitem o masura diferita sau un alt articol decit cea/cel specificat/a in comanda dvs.

Va rugam sa nu uitati ca produsele NU pot fi returnate sau schimbate daca au fost purtate, folosite etc.

8.      Prevederi privind confidentialitatea

SC Ricami 2006 SRL este inregistrata la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.) sub numarul 25986 din 18.09.2012. Utilizarea site-ului www.totulpentruvoi.com, implica acceptarea politicii de confidentialitate de mai jos. Informatiile privind datele personale furnizate de catre clienti in momentul efectuarii unei comenzi, trebuie sa fie reale, corecte si complete, prin furnizarea acestora clientul devenind responsabil pentru toate actiunile ce decurg din folosirea lor. SC Ricami 2006 SRL nu este responsabila pentru eventuale erori aparute in urma neglijentei clientului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei personale, cu care s-a inregistrat pe site. Accesarea site-ului www.totulpentruvoi.com implica acceptul clientului ca datele furnizate sa fie pastrate si prelucrate de societatea noastra in vederea crearii unei baze de date pentru realizarea de raporte statistice interne, informarea despre promotii privind produsele, si orice alte activitati de comunicare. SC Ricami 2006 SRL se obliga ca datele personale sa nu fie furnizate catre terti, singura exceptie constituind-o solicitarile din partea autoritatilor in scopul verificarii tranzactiilor comerciale, atata timp cat acestea vor fi solicitate conform legislatiei in vigoare. SC Ricami 2006 SRL certifica faptul ca va respecta drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, cu modificarile ulterioare.

Scopul colectarii datelor este acela de a va oferi servicii de vinzare a produselor de pe site-ul nostru. Aveti obligatia furnizarii datelor, acestea fiind necesare pentru a va contacta in calitatea dvs. de client sau potential client. Refuzul dvs. determina imposibilitatea noastra de a va contacta. Informatiile inregistrate sunt destinate folosirii acestora de catre SC Ricami 2006 SRL, si vor fi comunicate doar personalului acesteia.

SC Ricami 2006 SRL se obliga sa nu dezvaluie, transmita sau vanda datele dvs personale, conform Legii Nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii Nr. 506/2004, privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice si  isi asuma obligatia de a administra in conditii de siguranta si doar pentru scopurile specificate, datele personale pe care clientul le furnizeaza despre el sau o alta persoana.

Printre aceste drepturi se numara urmatoarele (enumerarea nu are caracter limitativ):

a.                               dreptul de a solicita SC Ricami 2006 SRL sa iti confirme prelucrarea sau nu a datelelor personale, in mod gratuit;

b.                              dreptul de a solicita SC Ricami 2006 SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;

c.                              dreptul de a solicita SC Ricami 2006 SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor tale personale;

d.                              dreptul de a solicita SC Ricami 2006 SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale;

e.                              dreptul de a notifica in scris catre SC Ricami 2006 SRL renuntarea de a cumpara, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului, respectiv de la incheierea prezentului contract, prin returnarea in acest termen a produsului cumparat, in ambalajul original, cu toate accesoriile primite si fara urme de deteriorare, uzura etc. (asa cum s-a prevazut la pct.7 din prezentul). In acest scop, cheltuielile de expeditie(retur) vor fi suportate de catre client, conform legislatiei romane. Acest drept nu poate fi invocat in cazul produselor ridicate personal de catre clienti sau a celor pentru care a fost facuta proba inainte de a fi cumparate.

Orice notificare va fi semnata, stampilata, datata si expediata de catre client la adresa de email - contact@totulpentruvoi.com, sau prin posta la adresa: Oradea, str. Decebal nr.14B, Bl.PC100/A, ap.8, jud. Bihor. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ese gazduit acesta, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului si va determina cercetarea penala impotriva celor care au initiat aceasta actiune.

9. Limitarea responsabilitatii

Nu vom fi responsabili in fata nici unei persoane fizice sau juridice care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme cu realitatea, continute de acest site.

De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru nici un fel de prejudiciu - direct, indirect, accidental sau nu - ce rezulta din folosirea sau incapacitatea de folosire a informatiilor prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel pierderi. Daca considerati ca oricare din materialele de pe acest site, postat de SC Ricami 2006 SRL , violeaza vreunul din drepturile dvs., va rugam sa ne contactati pentru detalii la adresa de email – contact@totulpentruvoi.com, si vom raspunde solicitarii dvs. in cel mai scurt timp posibil.

Orice alta problema cauzata de produsele sau informatiile prezentate pe www.totulpentruvoi.com, si care nu este deja tratata la niciunul din punctele prezentului document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator/client., la adresa de mail contact@totulpentruvoi.com. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta de solutionare a acestora revine instantelor judecatoresti competente de la sediul SC Ricami 2006 SRL. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri, in momentul exprimarii acordului de a incheia acest contract, respectiv a inregistrarii sale ca utilizator/client, si a efectuarii comenzii oricarui produs continut de acest site.

10. CONTACT:

Informatii si comenzi

Telefon – 0756840655

Email – contact@totulpentruvoi.com

Asistenta clienti:

Luni – Vineri – ora 9,00 – 17,00

Sambata – Duminica – numai prin email